Informativa sulle spedizioni

La presente Informativa sulle spedizioni costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita di Dream Makers.

1. Ambito di applicazione

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana.

2. Modalità, Tempi e Costi di Consegna

Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, il Venditore si impegna a consegnare i prodotti senza indebito ritardo. In base alla scelta effettuata dal Cliente in fase di checkout, si applicano le seguenti condizioni:

  • Spedizione Standard:

    • Costo: 5,50 €

    • Tempi stimati: 5-6 giorni lavorativi.

    • Per le Isole (Sicilia, Sardegna) e zone disagiate, i tempi di consegna possono variare tra i 7-8 giorni lavorativi.

  • Spedizione Express:

    • Costo: 9,90 €

    • Tempi stimati: 24-48 ore lavorative (salvo cause di forza maggiore).

Nota sui tempi: I tempi di consegna decorrono dal momento della spedizione del pacco (conferma di avvenuta spedizione) e non dalla data dell'ordine.

3. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante i giorni festivi o il fine settimana verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile. In caso di ritardi eccezionali nell'elaborazione, il Cliente verrà tempestivamente avvisato via e-mail.

4. Tracciabilità della Spedizione

Tutte le spedizioni sono affidate al corriere SDA.

5. Passaggio del Rischio e Accettazione della Merce

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo entra materialmente in possesso dei beni.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. Qualora l'imballo risulti danneggiato, bagnato o alterato, invitiamo il Cliente a:

  1. Accettare con riserva specifica: apporre sulla ricevuta del corriere la dicitura "Accetto con riserva di controllo per [indicare il motivo, es: pacco schiacciato/aperto]".

  2. Segnalazione: Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo dreamakers2026@gmail.com entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

6. Mancata Consegna e Giacenza

In caso di assenza del Cliente al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per il ritiro. Qualora il pacco ritorni al mittente per compiuta giacenza o indirizzo errato fornito dal Cliente, le spese di una eventuale nuova spedizione saranno interamente a carico del Cliente.

7. Limitazioni

Non si accettano pagamenti in contrassegno. La proprietà dei prodotti si intende trasferita al Cliente solo dopo il ricevimento del pagamento integrale.